BBGO 隱私權與安全策略 (Privacy & Security Policy)

本平台重視您的個人隱私與數位數據安全。本隱私權政策係參考中華民國《個人資料保護法》及相關法令訂定，旨在說明本平台如何蒐集、處理、利用及保護您與合作店家的資料。

一、 個人資料之蒐集方式與類別

為提供本平台各項智慧服務，我們將於以下情境蒐集您的資料：

1.會員註冊與交易資料： 當您註冊成為平台會員或進行線上訂購時，我們將蒐集您的姓名、性別、身分證字號（訂機船票必要時）、聯絡電話、電子信箱、信用卡卡號或第三方支付代碼。

2.AI 互動與行為軌跡資料： 當您使用「24 小時即時 AI 客服詢問」、「個人化 AI 旅程推薦」時，系統將記錄您的對話歷史、瀏覽路徑、位置數據及點數折抵紀錄，以便持續優化推薦系統。

3.合作店家營運數據： 系統將彙整合作店家之商品上架、銷售明細、付款方式分佈（如數位支付比例）及旅客滿意度，用於產製店家專屬之營運分析報表。

二、 個人資料之利用目的與對象

1.履行交易與提供服務： 為了完成您訂購之行程，您的姓名、聯絡資訊及交易需求，將在交易必要範圍內提供給對應之合作店家（如您訂購的民宿、租車公司或伴手禮店）。合作店家僅得於本平台服務範疇內利用您的資料，不得轉售予任何第三方。

2.AI 數據去識別化利用： 本平台收集之所有瀏覽量、消費習慣與旅遊熱區數據，皆會透過 AI 數據分析工具進行「去識別化」（即無法辨識特定個人）與「去敏感化」技術處理。處理後之宏觀統計趨勢，僅供本公司及合作店家用於優化澎湖觀光淡旺季資源配置、低碳營運及產品設計，絕不公開特定個人或個別店家之敏感商業數據。

三、 資訊安全防護措施

1.加密傳輸保障： 本平台採用高等級 SSL（Secure Sockets Layer）安全加密協定，確保所有會員資料、信用卡線上交易及點數核銷對帳資料在傳輸過程中皆受到最高規格之保護。

2.定期系統維護： 系統維運由和盟電子商務股份有限公司澎湖分公司之專業技術團隊負責，定期進行資料庫漏洞修補、防毒與防駭檢測，確保系統持續穩定與資安防禦無落差。

3.使用者自我保護： 請妥善保管您的帳號及密碼，避免在公共或未加密之 Wi-Fi 環境下輸入敏感交易資料。使用完本平台服務後，請務必記得登出帳號。

四、 個人權利之行使與異動

您可隨時透過本平台「聯絡我們」或客服專線，向我們申請查詢、閱覽、製給複製本、補充、更正、停止蒐集處理利用或刪除您的個人資料。若您選擇刪除資料，可能會導致本平台部分 OMO 跨店點數與個人化 AI 服務無法繼續提供。